Solution • Lead routing intelligent

Dirigez chaque lead vers la bonne équipe en moins d'une seconde.

22Calendar combine IA, règles métier et disponibilité réelle pour router automatiquement vos leads. Fini le ping-pong Slack pour savoir qui prend le prochain call.

Round-robin · SLA tracking · CRM sync

Lead entrant

Lisa · CFO Europe

Score 92

Budget détecté

≥ 10 k€

Niveau d'urgence

Projet < 30 jours

Intitulé

VP Sales

Taille équipe

60 commerciaux

Règle appliquée : Enterprise EMEA → route vers Anna (AE) + Louis (Solutions Engineer).

Règles avancées

Votre playbook de distribution métier.

  • Round-robin dynamique avec priorités (AE senior, SDR dédié, CS)
  • Routage par territoire, langue, segment (SMB / Mid-Market / Enterprise)
  • Attribution par produit ou expertise (Demo Produit A vs B)
  • Fallback automatique si un agenda est plein ou en congé

Temps réel

Disponibilités, capacités et SLA sous contrôle.

  • Capacité max par jour/semaine pour chaque commercial.
  • Pause automatique lorsque quelqu'un est en congé ou en formation.
  • Alertes Slack si un SLA n'est pas respecté (ex : aucun AE disponible sous 15 min).
  • Rapport « temps avant premier contact » exportable.
Routing intelligent 22Calendar

Intégrations

Connecté à votre stack go-to-market.

HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Zendesk
Intercom
Slack
Outlook
Google Calendar

FAQ

Tout savoir avant d'activer le lead routing intelligent.

Peut-on créer des règles différentes par campagne ?+

Oui. Chaque formulaire/chatbot peut avoir son propre set de règles. Vous pouvez aussi appliquer des priorités par source (Ads, outbound, partenaires…).

Comment gérez-vous les fuseaux horaires ?+

Nous détectons automatiquement le fuseau horaire du lead, affichons des créneaux adaptés et pouvons router vers des équipes spécifiques (EMEA, US, APAC).

Est-il possible d'envoyer un lead non qualifié vers du self-serve ?+

Oui. Créez une règle « budget < X » qui renvoie vers un plan self-service, un contenu ou un formulaire d'attente.

Quelles métriques de routage fournissez-vous ?+

Temps moyen avant assignation, taux d'acceptation par commercial, capacité restante, volume par règle, taux de no-show par règle, conversion RDV → SQL.

Nouveau : Qualification IA pour vos rendez-vous

Prêt à ne plus perdre de temps sur des calls inutiles ?

Créez votre premier flow en 5 minutes. Gratuit jusqu'à 50 RDV/mois, aucune CB requise.

Setup en 5 min · Aucune CB requise · Annulable à tout moment